用户支持

连接前检查

• 确认戒指电量充足，并放在手机附近。
• 在系统设置中开启蓝牙，并允许应用使用蓝牙或附近设备权限。
• 打开应用的设备页，重新扫描并选择你的戒指；同一时间避免由另一台手机占用连接。

扫描不到或连接中断

先让戒指保持充电或唤醒状态，关闭再重新打开手机蓝牙，然后回到应用重新扫描。如仍无法连接，请重启应用和手机，并在来信中附上手机型号、系统版本、应用版本、戒指固件版本和错误提示截图。请勿在邮件中发送密码或验证码。

数据没有更新

确保戒指已佩戴并与应用保持连接，再主动执行同步。部分指标需要满足一定佩戴时长或测量条件才会产生；显示内容以戒指实际返回的数据为准。

导出与清除

你可以通过应用内的导出入口调用系统分享面板；导出只会在你主动操作时发生。清除应用记录或卸载应用前，请先保存需要保留的内容。详见隐私政策。

健康信息说明

应用展示的指标与趋势仅供个人健康与生活方式参考，不构成医学诊断、治疗建议或紧急服务。如出现不适或对健康状况有疑问，请及时咨询专业医疗人员。

联系支持

支持邮箱：vivini@rocorevibes.com
邮件主题建议写“岩芯律动 App 支持”，并附上可复现问题所需的非敏感设备信息。